Devoluções: Nos termos do DL nº 143/2001, de 26 de Abril, designadamente do seu art. 6º, o consumidor dispõe do direito de livremente devolver o artigo no prazo máximo de 15 dias. Para tal, o artigo terá de se encontrar na embalagem original e exactamente nas condições em que foi vendido. Em qualquer devolução, por motivo alheio à Beirafilme, ou em qualquer processo de garantia, a forma e custos para entrega do produto na Beirafilme são sempre da responsabilidade do cliente.

Garantia: Os produtos vendidos pela Beirafilme, têm garantia válida por 2 anos, mediante apresentação do talão de compra devidamente preenchido.

Garantia Anulada: A Beirafilme não dá garantia, nem se responsabiliza pelos equipamentos danificados por deficiente manuseamento, instalação ou configuração.

Erro de stock: Eventualmente poderá haver erros de stock no Inventário da Beirafilme. Deve confirmar por mail: [email protected], a disponibilidade de qualquer produto, antes de se deslocar à Beirafilme para adquirir os mesmos. Em caso de encomenda efectuadas online, o cliente receberá sempre a confirmação da encomenda, quer seja na totalidade ou parcial.

Alteração de preços: Os preços dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.

Erro de Preços: A Beirafilme não se responsabiliza pelo fornecimento de produtos, com erros evidentes de preços no site. Em caso de dúvida deve sempre contactar a Beirafilme, por e-mail: [email protected].

Imagem dos Produtos: Devido a eventuais alterações dos fornecedores ou fabricantes dos produtos, as imagens no site podem não corresponder exactamente á do produto real, mantendo constantes as características do mesmo.

Portes e Seguro de Transporte: Toda e qualquer encomenda enviada para os clientes e que seja inferior a 200€ sem IVA, e que pese até 20Kg, têm um valor de portes de 4.90€+IVA válido somente para Portugal Continental. Para qualquer outro destino incluindo Açores e Madeira, e para pesos superiores a 20Kg, independentemente do valor da encomenda, por favor informe-se do valor do transporte em: [email protected]
As mercadoias viajam por conta e risco do cliente, salvo indicação do mesmo para incluir seguro na encomenda, suportando o respectivo valor.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?: É possível pagar a sua encomenda em dinheiro no momento do levantamento diretamente no nosso armazém em Nelas, por transferência bancária ou por PayPal.

IVA: Os preços divulgados no site incluem IVA à taxa legal em vigor, excepto na área profissional em que aos preços indicados acresce IVA à taxa legal em vigor.

Centro de Arbitragem: Empresa aderente do Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com os seguintes contactos:  
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
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www.arbitragemdeconsumo.org 
Telefone: 213847484

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a esta Entidade de Resolução de Litígios. Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.